Ato Europeu da Acessibilidade em Espanha: o que as pequenas empresas online precisam de saber
Como o EAA se aplica em Espanha: a lei nacional, quem a fiscaliza, as coimas, a isenção para microempresas e as obrigações que apanham as pequenas empresas desprevenidas.
Última verificação: 3 de novembro de 2026. Orientação, não aconselhamento jurídico.
A lei
Ley 11/2023, Título I (acessibilidade), em vigor desde 28 de junho de 2025.
Quem fiscaliza
Cada comunidade autónoma (e Ceuta e Melilla) designa a sua própria autoridade; uma unidade nacional, a UTAC (Real Decreto 143/2026), coordena-as e recebe as reclamações dos cidadãos.
Coimas
- A Ley 11/2023 não fixa montantes: as infrações ficam sujeitas à lei setorial aplicável ou, na falta desta, à Lei Geral dos direitos das pessoas com deficiência (RDL 1/2013) — de 301 € até 1 000 000 € para infrações muito graves, com possível exclusão de apoios públicos.
As pequenas empresas estão isentas?
As microempresas que prestam serviços estão isentas dos requisitos de acessibilidade e das obrigações conexas (art. 3.3).
A que deve estar atento
- Coloque a informação de acessibilidade nas suas condições gerais ou num documento equivalente, em forma escrita e oral, e mantenha-a atualizada (art. 13).
- Informe as autoridades competentes se o seu serviço não for conforme.
- Os contratos de serviços celebrados antes de 28 de junho de 2025 podem vigorar até terminarem, durante no máximo cinco anos.
Ainda não confirmado
Indicamos apenas o que conseguimos confirmar. Estes pontos ainda têm de ser verificados no texto oficial:
- O texto espanhol não define visivelmente 'microempresa'; os limiares da diretiva da UE (menos de 10 trabalhadores, no máximo 2 milhões de euros) são indicados apenas por fontes secundárias.
- Que autoridade cada região designou, e eventuais leis regionais de sanções.
- O formulário de reclamação online da UTAC foi anunciado, mas ainda não está disponível.
Fontes
- Ley 11/2023 — BOE (oficial)
- Real Decreto 143/2026 (UTAC) — BOE (oficial)
- RDL 1/2013, sanções — BOE (oficial)
- UTAC — Ministério dos Direitos Sociais (oficial)
Em que ponto está?
A lista de verificação EAA gratuita de 5 minutos dá-lhe uma pontuação de preparação e uma lista de correções por prioridade, e a Coffer para empresas pode analisar o seu site automaticamente.
Outros países
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