Ato Europeu da Acessibilidade nos Países Baixos: o que as pequenas empresas online precisam de saber
Como o EAA se aplica nos Países Baixos: a lei nacional, quem a fiscaliza, as coimas, a isenção para microempresas e as obrigações que apanham as pequenas empresas desprevenidas.
Última verificação: 3 de novembro de 2026. Orientação, não aconselhamento jurídico.
A lei
Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (Stb. 2024, 87), em vigor desde 28 de junho de 2025.
Quem fiscaliza
A ACM (Autoriteit Consument & Markt) para lojas online e outros serviços de comércio eletrónico; outros reguladores abrangem os serviços bancários (AFM), os livros eletrónicos e os media (Commissariaat voor de Media) e o transporte de passageiros (ILT).
Coimas
- A ACM pode aplicar coimas até 900 000 € ou 1% do volume de negócios, consoante o que for mais elevado (Whc art. 2.15), e impor sanções pecuniárias compulsórias.
- Os outros reguladores podem aplicar coimas até à quinta categoria, 110 000 € a partir de 1 de janeiro de 2026.
As pequenas empresas estão isentas?
Isenção: menos de 10 trabalhadores e um volume de negócios anual ou balanço total anual não superior a 2 milhões de euros (Código Civil art. 6:230fc).
A que deve estar atento
- As lojas online não têm nenhum período de tolerância geral até 2030 — as regras transitórias excluem os serviços de comércio eletrónico.
- Se invocar a exceção de encargo desproporcionado, tem de realizar e documentar uma avaliação.
- Qualquer pessoa pode denunciar um site ou aplicação não acessível ao ACM ConsuWijzer; a ACM afirma que se concentra primeiro nos problemas críticos.
Ainda não confirmado
Indicamos apenas o que conseguimos confirmar. Estes pontos ainda têm de ser verificados no texto oficial:
- A redação exata da obrigação de informação (Código Civil art. 6:230fb).
- Se uma outra regra transitória (Overgangswet BW art. 190aa) concede às lojas online algum período de tolerância.
Fontes
- Implementatiewet — Staatsblad 2024, 87 (oficial)
- Entrada em vigor — Staatsblad 2024, 341 (oficial)
- Wet handhaving consumentenbescherming (oficial)
- ACM — preparar-se para as regras de acessibilidade (oficial)
- Categorias de coimas — Rijksoverheid (oficial)
Em que ponto está?
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