Atto europeo sull'accessibilità in Italia: cosa devono sapere le piccole imprese online
Come si applica l'EAA in Italia: la legge nazionale, chi la fa rispettare, le sanzioni, l'esenzione per le microimprese e gli obblighi che colgono di sorpresa le piccole imprese.
Ultima verifica: 3 novembre 2026. Indicazioni orientative, non consulenza legale.
La legge
Decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, in vigore dal 28 giugno 2025 (il decreto in sé è in vigore dal 16 luglio 2022).
Chi la fa rispettare
L'AgID (Agenzia per l'Italia Digitale) vigila sui servizi, esamina i reclami degli utenti e può ordinare misure correttive.
Sanzioni
- Da 5.000 € a 40.000 € per il mancato rispetto dei requisiti di accessibilità (art. 24).
- Da 2.500 € a 30.000 € per l'inosservanza di un ordine dell'autorità o la mancata collaborazione.
- Se le correzioni non vengono apportate, l'AgID può ordinare che il servizio venga messo offline o che l'app venga rimossa dallo store (art. 21).
Le piccole imprese sono esentate?
Esentate per i servizi: meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di €.
A cosa fare attenzione
- Renda pubbliche le informazioni sull'accessibilità in forma scritta e orale, in modo accessibile, per tutto il tempo in cui il servizio è attivo (art. 12).
- Se il suo servizio non è conforme, ne informi immediatamente l'AgID.
- Se si avvale dell'eccezione dell'onere sproporzionato, conservi la valutazione per almeno cinque anni e la rinnovi almeno ogni cinque anni (art. 13).
Non ancora confermato
Riportiamo solo ciò che abbiamo potuto confermare. Questi punti devono ancora essere verificati sul testo ufficiale:
- Le linee guida definitive dell'AgID per i servizi (esiste una bozza in consultazione del 2025).
- Se per i servizi privati questo decreto richieda una dichiarazione di accessibilità formale, e se le informazioni debbano figurare nelle condizioni generali.
Fonti
- D.Lgs. 82/2022 — Normattiva (ufficiale)
- Art. 24, sanzioni — Normattiva (ufficiale)
- Art. 21, vigilanza dell'AgID — Normattiva (ufficiale)
- Regolamento sanzionatorio dell'AgID (ufficiale)
A che punto è?
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